Mais um mês se encerra e, infelizmente, uma nova atualização do Windows 11 traz problemas. Não é mais surpresa que os patches mensais causem falhas para muitos usuários. Desta vez, há relatos de que a atualização KB5079473 está afetando aplicativos do Office, como Word e Excel, além de impedir o início de sessão no Teams.
A atualização cumulativa KB5079473, lançada há algumas semanas, está provocando falhas no login com contas Microsoft. Usuários reportam receber uma notificação ao tentar utilizar Teams, OneDrive, Edge, Word, Excel e Microsoft 365 Copilot.
A mensagem de erro informa: “Você precisará de internet para isso. Não parece que você está conectado à internet.” Isso acontece mesmo quando o dispositivo está claramente conectado. A Microsoft explica que a causa é um estado específico de conectividade de rede que o sistema operacional interpreta incorretamente. Quando uma função dos aplicativos afetados precisa autenticar com uma conta Microsoft, essa mensagem de erro aparece, gerando frustração para quem depende do ecossistema Microsoft no dia a dia.
Quais Aplicativos são Afetados pela Atualização do Windows 11
O impacto da falha varia conforme o aplicativo. No caso do OneDrive, os usuários não conseguem sincronizar suas pastas, enquanto o Edge perde o acesso ao perfil do usuário. Para aplicativos do Office como Excel, Word e Teams, o problema é ainda mais sério, pois impede a verificação da licença e o acesso a documentos na nuvem. A Microsoft Store e o aplicativo Xbox também são afetados por esse erro.
Ao contrário de atualizações anteriores, usuários corporativos parecem estar imunes. A Microsoft confirmou que os logins realizados via Entra ID não são afetados, pois as mensagens de erro só ocorrem com contas da Microsoft padrão.
Infelizmente, não há uma solução definitiva para o problema. A Microsoft sugere reiniciar o computador enquanto ele estiver conectado à internet, o que pode ajudar a corrigir o estado da rede. No entanto, se o reinício for feito sem conexão, as janelas de erro reaparecerão, mesmo que você se conecte posteriormente.
Como Pausar as Atualizações do Windows 11 para Evitar Problemas
Embora não seja o ideal, uma alternativa para evitar os erros do Windows 11 é pausar temporariamente as atualizações. Embora os patches de segurança corrijam vulnerabilidades e falhas do sistema, há meses eles têm gerado mais problemas do que soluções. Se você prefere esperar e manter seu equipamento estável por mais tempo, siga estes passos:
- Clique no botão Iniciar e selecione Configurações.
- No menu lateral, clique em Windows Update.
- Procure a opção Pausar atualizações e clique no menu suspenso para escolher ‘Pausar durante 5 semanas’.
- Feito isso, o Windows Update exibirá uma mensagem avisando que o sistema não buscará atualizações até a data definida.
- Quando o prazo for cumprido, o Windows Update será reativado automaticamente, embora você possa fazê-lo manualmente.
