Los servicios de streaming como Netflix y Prime Video a menudo presentan un desafío al intentar encontrar algo que ver. A pesar de los algoritmos mejorados, la búsqueda puede volverse tediosa, llevando a los usuarios a elegir contenido al azar. Disney Plus está buscando evitar esto implementando un sistema de recomendaciones impulsado por inteligencia artificial.

La compañía ha confirmado el inicio de pruebas para una herramienta diseñada para simplificar la localización de contenido en su plataforma. Según un comunicado oficial, los suscriptores de Disney Plus pronto podrán utilizar el lenguaje natural o comandos de voz para generar listas de películas y series recomendadas, ofreciendo una alternativa a las sugerencias tradicionales basadas en el historial de visualización.

Hasta ahora, Disney Plus se ha basado en el historial de visualización para sugerir contenido, un método efectivo si los gustos del usuario son consistentes. Sin embargo, la nueva IA está pensada para situaciones en las que el usuario desea algo diferente o simplemente no sabe qué ver, permitiendo describir el tipo de contenido deseado o pedir ayuda general.

Disney enfatiza que la personalización basada en el comportamiento del usuario seguirá siendo fundamental, pero esta nueva función se adaptará al contexto inmediato. Este movimiento sigue los pasos de otras plataformas: Netflix introdujo una búsqueda conversacional en 2025 con tecnología de OpenAI, y Amazon implementó recomendaciones basadas en IA en Prime Video en 2024 a través de colecciones "Hechas para ti".

Más Allá del Entretenimiento: IA en ESPN

Si bien la IA es beneficiosa para catálogos extensos que pueden generar "parálisis por análisis", el catálogo de Disney Plus, aunque extenso, no presenta la misma complejidad que sus competidores más grandes. La plataforma ya organiza su contenido de manera eficiente por franquicias populares como Marvel, Star Wars y Pixar. Sin embargo, la IA promete ser especialmente valiosa en el ámbito deportivo.

Disney ha anunciado que la inteligencia artificial también se aplicará en ESPN, pero en forma de un chatbot. Esta herramienta permitirá a los aficionados hacer preguntas sobre partidos o eventos, recibiendo respuestas personalizadas, estadísticas y recomendaciones. El objetivo es que los usuarios accedan más rápidamente a información relevante, manteniendo la profundidad del conocimiento deportivo característico de ESPN, y se alimentará de diversas fuentes como artículos, videos, datos de investigación de ESPN y metadatos deportivos.

Tanto las búsquedas con IA en Disney Plus como el chatbot de ESPN se encuentran actualmente en fase de pruebas con un grupo selecto de usuarios. La compañía no ha especificado fechas de implementación generalizadas ni si la tecnología se extenderá a otros servicios como Hulu. Es probable que, como es habitual, las pruebas iniciales se realicen en Estados Unidos antes de un despliegue global.

Traducción al portugués:

Disney Plus Testa IA para Melhores Recomendações de Conteúdo

Serviços de streaming como Netflix e Prime Video frequentemente apresentam um desafio ao tentar encontrar algo para assistir. Apesar dos algoritmos aprimorados, a busca pode se tornar tediosa, levando os usuários a escolher conteúdo aleatoriamente. A Disney Plus está buscando evitar isso implementando um sistema de recomendação impulsionado por inteligência artificial.

A empresa confirmou o início dos testes para uma ferramenta projetada para simplificar a localização de conteúdo em sua plataforma. De acordo com um comunicado oficial, os assinantes da Disney Plus em breve poderão usar linguagem natural ou comandos de voz para gerar listas de filmes e séries recomendadas, oferecendo uma alternativa às sugestões tradicionais baseadas no histórico de visualização.

Até agora, a Disney Plus se baseou no histórico de visualização para sugerir conteúdo, um método eficaz se os gostos do usuário forem consistentes. No entanto, a nova IA foi desenvolvida para situações em que o usuário deseja algo diferente ou simplesmente não sabe o que assistir, permitindo descrever o tipo de conteúdo desejado ou pedir ajuda geral.

A Disney enfatiza que a personalização baseada no comportamento do usuário continuará sendo fundamental, mas esta nova funcionalidade se adaptará ao contexto imediato. Essa mudança segue os passos de outras plataformas: a Netflix introduziu uma busca conversacional em 2025 com tecnologia da OpenAI, e a Amazon implementou recomendações baseadas em IA no Prime Video em 2024 por meio de coleções "Feitas para você".

Além do Entretenimento: IA na ESPN

Embora a IA seja benéfica para catálogos extensos que podem gerar "paralisia de análise", o catálogo da Disney Plus, embora extenso, não apresenta a mesma complexidade que seus concorrentes maiores. A plataforma já organiza seu conteúdo de forma eficiente por franquias populares como Marvel, Star Wars e Pixar. No entanto, a IA promete ser especialmente valiosa no âmbito esportivo.

A Disney anunciou que a inteligência artificial também será aplicada na ESPN, mas na forma de um chatbot. Essa ferramenta permitirá aos fãs fazer perguntas sobre jogos ou eventos, recebendo respostas personalizadas, estatísticas e recomendações. O objetivo é que os usuários acessem informações relevantes mais rapidamente, mantendo a profundidade do conhecimento esportivo característico da ESPN, e será alimentada por diversas fontes, como artigos, vídeos, dados de pesquisa da ESPN e metadados esportivos.

Tanto as buscas com IA na Disney Plus quanto o chatbot da ESPN estão atualmente em fase de teste com um grupo selecionado de usuários. A empresa não especificou datas para implementação geral nem se a tecnologia se estenderá a outros serviços como o Hulu. É provável que, como é habitual, os testes iniciais ocorram nos Estados Unidos antes de um lançamento global.